Книги по управлению персоналом

Карузо Дэвид "Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и применять"

898 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: Деловой бестселлер
  • ISBN: 978-5-496-02237-8
  • год издания: 2019
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 320
  • аннотация: Долгое время считалось, что эмоции, которые мы испытываем и выражаем, необходимо тщательно контролировать. И очень важно следить за ними, находясь на работе, особенно если вы управляете людьми. Считалось, что выражать эмоции на рабочем месте непрофессионально. И многие обычно связывают свои самые большие разочарования и сожаления с неконтролируемой реакцией, когда чувства буквально захлестывают. Из книги вы узнаете, что для человека, обладающего высоким уровнем эмоционального интеллекта, эмоции не только важны, но и абсолютно необходимы для принятия правильных решений, поиска выхода из сложной ситуации, преодоления изменений и достижения успеха. Авторы выделяют четыре различных практических составляющих элемента иерархии эмоциональных навыков руководителя: идентификация эмоций (умение «читать людей»), использование эмоций (умение грамотно направлять эмоции на решение задач), понимание эмоций (умение определить причины появления эмоций и предсказывать эмоциональные сценарии) и управление эмоциями (умение действовать с эмоциями). Вы поймете, как изучать и развивать каждое умение, чтобы использовать их в комплексе для решения самых сложных задач. Издание адресовано менеджерам, руководителям и собственникам компаний, а также всем желающим научиться распознавать эмоции и управлять ими при создании эффективных команд, планировании и принятии решений.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Лопп М. "Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики"

889 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: IT для бизнеса
  • ISBN: 978-5-4461-0910-4
  • год издания: 2019
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 400
  • аннотация: Проект-менеджерам (и тем, кто мечтает стать начальником) посвящается. Писать тонны кода сложно, а управлять людьми еще сложнее! Так что вам просто необходима эта книга, чтобы научиться делать и то, и другое. Можно ли объединить прикольные истории и серьезные уроки? Майклу Лоппу (также известному в узких кругах как Рэндс) это удалось. Вас ждут выдуманные истории о выдуманных людях, обладающих невероятно полезным (хотя и выдуманным) опытом. Именно так Рэндс делится своим разнообразным, порой странным опытом, полученным за годы работы в крупных IT-корпорациях: Apple, Pinterest, Palantir, Netscape, Symantec и др. Вы проект-менеджер? Или хотите понять, чем же ваш чертов босс занимается весь день? Рэндс научит вас выживать в Токсичном Мире Надутых Индюков и процветать среди общего безумия дисфункционально-ярких людей. В этом странном сообществе маниакальных умников есть еще более странные существа — управленцы, которые через мистический организационный ритуал получили власть над планами, мыслями и банковскими счетами множества людей. Эта книга не похожа ни на один манускрипт по менеджменту или лидерству. Майкл Лопп ничего не скрывает, он просто рассказывает всё, как есть (возможно, не все истории стоило бы предавать огласке). Но только так вы поймете, как вам выжить с таким боссом, как руководить гиками и нердами и как уже довести до хеппи-энда «тот гребаный проект»! «Это книга по менеджменту, полная инсайтов, идей и мнений о том, как следует руководить людьми. Вся приведенная здесь информация основана на моем личном опыте взаимодействия с реальными людьми (с которыми я общаюсь до сих пор). Мне бы очень хотелось сказать, что мой опыт лидерства всегда был положительным, но это не так. Несколько раз мне по-настоящему срывало крышу, причем при свидетелях. И именно эти свидетели помогали мне снова взять себя в руки и тем самым давали материал для еще одной страницы этой книги.» Майкл Лопп «Я очень признателен Стиву Джобсу, который не уволил меня, когда у него была такая возможность.» Майкл Лопп

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Антощенко Виталий "Ух ты! Сервис"

700 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Маркетинг
  • ISBN: 978-5-9614-6431-3
  • год издания: 2019
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 299
  • аннотация: Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Катценбах Д. "Командный подход. Создание высокоэффективной организации"

592 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Менеджмент
  • ISBN: 978-5-9614-6620-1
  • год издания: 2018
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 376
  • аннотация: Авторы этой книги считают, что в сегодняшнем динамичном мире самой гибкой и самой мощной рабочей единицей с точки зрения эффективности, обучения персонала и проведения преобразований в любой организации остается команда. Однако это не просто группа работающих вместе людей. Были опрошены сотни сотрудников, входящих в состав более чем 50 различных команд в 30 компаниях, и сделаны следующие выводы: только небольшие по размеру группы (как правило, менее 12 человек) способны эффективно работать как команды. Ни одна из них не может преуспеть без необходимого набора навыков, требуемых для выполнения поставленной перед ней задачи. Командам необходимы общая миссия, набор конкретных целей, согласованный подход к делу, а также чувство коллективной ответственности за результаты работы. Кроме того, члены команды должны быть привержены друг другу. На основе множества реальных примеров авторы приходят к мысли, что ключ к достижению высокой эффективности любой компании — признать мудрость командного подхода, найти решимость его внедрить и затем учиться на собственном опыте.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Рейнвотер Дж. Ханк "Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами"

560 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: Библиотека программиста
  • ISBN: 978-5-4461-1035-3
  • год издания: 2019
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 256
  • аннотация: «Как пасти котов» — это книга о лидерстве и руководстве, о том, как первое совмещать со вторым. Это, если хотите, словарь трудных случаев управления IT-проектами. Программист подобен кошке, которая гуляет сама по себе. Так уж исторически сложилось. Именно поэтому так непросто быть руководителем команды программистов. Даже если вы еще месяц назад были блестящим и дисциплинированным программистом и вдруг оказались в роли менеджера, вряд ли вы знаете, с чего надо начать, какой выбрать стиль руководства, как нанимать и увольнять сотрудников, проводить совещания, добиваться своевременного выполнения задач. В таком случае без этой книги вам не обойтись. А может быть, вы — опытный менеджер, желающий пересмотреть свои принципы лидерства? Тогда, опять же, эта книга для вас. Вне зависимости от возраста, пола и социального статуса она поможет вам укрепить свои позиции в роли лидера программистов. Материал изложен довольно компактно и легко укладывается в голове. Стоя в книжном магазине и раздумывая, что же купить, задайте себе один простой вопрос: «Нужно ли мне совершенствовать свои лидерские навыки?» Полагаю, вы ответите: «Да», — а значит, данная книга окажется для вас небесполезной.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Горяев Тимур "Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте"

504 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Руководителю
  • ISBN: 978-5-9614-5398-0
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 336
  • аннотация: На примере конкретных кейсов из собственной практики автор правдиво и иронично разбирает ключевые вопросы предпринимательства: выбор цели и постановку задач, воспитание корпоративных ценностей и определение маркетинговых доминант, выработку стратегии и действия руководителя в постоянно меняющейся и совсем недружелюбной внешней среде.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Психодиагностика персонала. Методика и тесты

444 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Бахрах-М
  • серия: Менеджмент
  • ISBN: 5-94648-053-7
  • год издания: 2007
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 440
  • аннотация: Человек со всеми его качествами - важнейший элемент диагностической модели управления персоналом. Под личностью в контексте управления персоналом имеется в виду характерный способ мышления и поведения в обстановке функционирующей организации. Эта характеристика включает черты характера, личностные ценности, мотивы, эмоциональную возбудимость. Решения и поведение индивида определяются не только рациональными, но и эмоциональными факторами, личность действует в соответствии со своими внутренними склонностями, но также и в соответствии с внешней обстановкой. Как выявить эти особенности работника, как определить, где использовать его лучшие качества? Все это содержится в предлагаемой книге.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Ганноченко Артем "Результатники и процессники. Результаты руками сотрудников"

430 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Менеджмент
  • ISBN: 978-5-9614-7015-4
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 232
  • аннотация: О том, как действовать с максимальной эффективностью и достигать желаемых результатов, обладая ограниченными ресурсами. Результатники и процессники — это два типа сотрудников. Автор рассказывает об их особенностях и показывает, как настраивать ресурсы организации — человеческие, финансовые, материальные, временные, чтобы все они работали как единое целое. Человеческий ресурс является ключевым, ведь сотрудник — это ресурс компании, который управляет остальными ресурсами. Книга научит правильному мотивированию и обучению сотрудников, а также планированию и оценке их работы.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Тао Тянь "Huawei. Лидерство, корпоративная культура, открытость"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Олимп-Бизнес
  • ISBN: 978-5-9909050-3-0
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 512
  • аннотация: Поразительный успех Huawei основан на трех ценностях: центральной роли клиента, самоотдаче сотрудников и их преданности делу. Со временем в компании сложился уникальный стиль управления, сочетающий в себе особенности восточной и западной моделей. А главное, с первого дня существования Huawei ее основатель Жэнь Чжэнфэй строил компанию, ориентированную на перспективу, в которой каждый нацелен на результат. Эта книга — результат более чем десятилетнего тщательного исследования. Автор изучил тысячи страниц документов, провел 136 интервью с руководителями и рядовыми сотрудниками компании, чтобы дать объективную картину восхождения китайской компании к вершинам мирового бизнеса.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Веснин В.Р. "Управление современной корпорацией. Учебное пособие"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Проспект
  • ISBN: 978-5-392-21830-1
  • год издания: 2017
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 176
  • аннотация: В учебном пособии изложены теория и практика управления современной корпорацией. Детально раскрыто понятие корпорации, описаны ее структура и внутренние процессы, рассмотрены корпоративные отношения и корпоративное управление. При подготовке текста использованы достижения лучших зарубежных и отечественных авторов. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также всех интересующихся вопросами управления.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Вишнякова М.В. "KPI. Внедрение и применение"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
  • ISBN: 978-5-4461-1037-7
  • год издания: 2019
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 384
  • аннотация: Марина Вишнякова - управленец с более чем 25-летним стажем, лауреат престижных рейтингов, известный бизнес-консультант и автор нескольких бестселлеров управленческой тематики. Данная книга основана на практике сотен проектов и содержит логичное и доступное широкой аудитории описание как самого метода KPI, так и пошагового создания непротиворечивой и эффективной системы показателей. В книге даются практичные советы по мотивированию, по внедрению изменений, по управлению предприятием и персоналом и множество другой полезной информации для менеджеров.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Голдратт Элияху М. "Цель-2. Дело не в везении"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Руководителю
  • ISBN: 978-0-56607-627-5
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 230
  • аннотация: «Дело не в везении» — бизнес-роман, продолжение международного бестселлера «Цель» Элияху Голдратта, создателя знаменитой Теории Ограничений (Theory of Constraints, TOC) — управленческой методики, завоевавшей признание во всем мире. Главный герой романа, Алекс Рого, вице-президент корпорации UniCo, должен в сжатые сроки и без каких-либо инвестиций превратить три находящихся в глубоком минусе компании в прибыльные бизнесы. С помощью Теории Ограничений, системного подхода, который с помощью логики причинно-следственных связей определяет ключевую проблему организации, и Мыслительных Процессов, набора методов, позволяющих разработать комплексное решение, Рого предстоит разработать стратегию и запустить процесс непрерывного улучшения. Ему придется разобраться со множеством конфликтных ситуаций — как в бизнесе, так и за его пределами. Книга предназначена для руководителей организаций, которые хотят усовершенствовать бизнес и научиться преодолевать неизбежные кризисы.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Кириллов А.И. "Управление персоналом в России: новые функции и новое в функциях. Монография"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Инфра-М
  • серия: Научная мысль
  • ISBN: 978-5-16-012762-0
  • год издания: 2017
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 242
  • аннотация: В монографии освещены результаты исследования динамики традиционных функций управления персоналом и зарождения новых, необходимых для принятия во внимание в кадровой деятельности. Издание содержит информацию об эволюции задач и функций менеджмента персонала, трансформации моделей служб персонала; ориентировано на стратегию развития сотрудников организаций, формирование и оценку их потенциала, актуальные особенности известных функций заработной платы, трудоголизма одних работников и деятельности, связанной с минимизацией невыходов на работу — других. Для студентов, магистрантов, аспирантов, докторантов, научных работников, обучающихся или проводящих исследования в области управления персоналом, а также профессорско-преподавательского состава вузов и работодателей.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Ражева А.А. "Корпоративная память как управленческий ресурс. Коллективное бессознательное предприятия: почему человеческой памяти недостаточно. Монография"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Инфра-М
  • серия: Научная мысль. Управление
  • ISBN: 978-5-16-010786-8
  • год издания: 2017
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 112
  • аннотация: Вовлечение в хозяйсвтенную деятельность промышленного предприятия корпоративной памяти - как динамичного, непрерывно развивающегося управленческого ресурса, аккумулирующего в себе знания и опыт персонала, способствует эффективному решению стоящих перед ним задач и достижению поставленных целей.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Тейлор Стивен "Практика управления человеческими ресурсами"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: Классика MBA
  • ISBN: 978-0-7494-7411-9
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 1040
  • аннотация: Майкл Армстронг — легенда МВА — подробно излагает теорию и практику управления человеческими ресурсами. Охвачены все ключевые вопросы: отношения в коллективе; организационное поведение; обучение работников; управление показателями труда; вознаграждение. Вы узнаете о самых модных тенденциях в управлении развитием сотрудников, их мотивацией и в подготовке руководящих кадров. В последнем, полностью переработанном издании вас ждет много новых кейсов из практики бизнеса и обзоров новейших исследований, посвященных оценке труда и структуре заработной платы. Адресовано слушателям программ МВА, аспирантам, студентам старших курсов, обучающимся по управленческим специальностям, а также профессиональным менеджерам и специалистам по управлению человеческими ресурсами.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Соколова М.И. "Управление персоналом: Учебник"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Магистр
  • ISBN: 978-5-9776-0072-9
  • год издания: 2014
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 288
  • аннотация: Рассмотрены современные подходы к управлению человеческими ресурсами в организации. Проанализированы политические и организационные аспекты управления, представлена новая концепция управления человеческими ресурсами. Особое внимание уделено профессиональной ориентации и адаптации с точки зрения формирования эффективной организационной культуры в компании. Изложены подходы к мотивации персонала, обучению и карьерному росту, исследована проблема оценки трудовых ресурсов. Представлены международные аспекты управления человеческими ресурсами. Учебник содержит кейсы по практике управления персоналом в отечественных и зарубежных компаниях, а также методику подготовки и проведения ситуационных семинаров, задания для самостоятельной работы. Приложения включают нормативные материалы и внутрифирменные документы по управлению персоналом. Предназначен для студентов, изучающих проблемы управления, преподавателей, слушателей школ бизнеса, практиков, работающих в сфере управления персоналом, руководителей компаний и организаций.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Иванова Светлана Владимировна "Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Менеджмент
  • ISBN: 978-5-9614-5286-0
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 285
  • аннотация: В своей книге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности работы наиболее важного ресурса компании — ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, оптимальную для вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать изложенный в книге материал вам помогут многочисленные практические примеры и задания, а также сквозная деловая игра «Виртуальный отдел». Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и менеджерам по персоналу, но будет интересна и более широкой аудитории — всем, кто ориентирован на профессиональный рост и достижение личного успеха.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Михеев Александр "50 секретов найма, управления и мотивации. Практичные инструменты, которые сделают вашу команду сильнее"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Омега-Л
  • серия: 1000 бестселлеров
  • ISBN: 978-5-370-04247-8
  • год издания: 2017
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 260
  • аннотация: Если, будучи руководителем или собственником бизнеса, вы испытываете дефицит профессиональных кадров; если вас огорчает равнодушие и безответственность вашего персонала; вы ждете от него такой же отдачи, как от самого себя, а вместо этого ежедневно боретесь с авралами и стараетесь все сделать самостоятельно; если вы замечаете, что ваши кадровые решения не всегда попадают в «десятку», а проблемы с людьми нарастают как снежный ком, то эта книга для вас. В ней вы найдете 50 ответов на самые насущные вопросы найма, управления и мотивации подчиненных. Она поможет по-новому взглянуть на человеческий ресурс в компании. Рекомендации, описанные в книге, помогут в течение ближайших трех недель наладить работу с сотрудниками и повысить их мотивацию. Книга будет полезна собственникам малого и среднего бизнеса, руководителям отдела продаж, проектным менеджерам, HR-специалистам и всем, кто заинтересован в эффективной работе персонала.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Генкин Б.М. "Управление человеческими ресурсами. Учебник"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Норма
  • ISBN: 978-5-91768-376-8
  • год издания: 2017
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 464
  • аннотация: Учебник подготовлен в соответствии с директивными документами Министерства образования и науки РФ. Изложены теоретические основы управления человеческими ресурсами, методы решения основных задач организации, нормирования и оплаты труда, методики и процедуры управления персоналом организаций. Содержание учебника включает результаты научных исследований, выполненных авторами по программам Министерства образования и науки РФ и грантам Российского фонда фундаментальных исследований. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также специалистов по управлению персоналом.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Рязанцев Алексей В. "Интеллект карты (mindmap). Графическое решение бизнес-задач"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Омега-Л
  • ISBN: 978-5-37004-327-7
  • год издания: 2018
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 140
  • аннотация: В своей консалтинговой практике я работаю со многими генеральными и коммерческими директорами, руководителями отделов продаж и менеджерами. Целый ряд успешных руководителей использует в своей работе ментальные карты, или интеллект-карты (mindmap), для решения повседневных бизнес-задач: прописывания скриптов продаж, инструкций для персонала, планирования продаж и производства, анализа конкурентов, создания чек-листов, регламентов проведения планерок и совещаний, SWOT-анализа, описания бизнес-процессов, организационных структур, функциональных моделей и прочее. Обо всех этих производственных механизмах рассказывается на страницах этой книги. Здесь вы найдете практические примеры решения бизнес-задач при использовании интеллект-карт. Внедрив и разработав эти решения под свой бизнес, вы сможете подняться на более высокую ступень организации своей коммерческой деятельности, увеличить продажи, настроить работу с персоналом, оптимизировать и регламентировать бизнес-процессы. Книга будет полезна как людям, давно и активно использующим в своей практике интеллект-карты, так и новичкам для выведения бизнеса на качественно новый уровень.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат