Книги по управлению персоналом

Лопп М. "Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики"

889 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: IT для бизнеса
  • ISBN: 978-5-4461-0910-4
  • год издания: 2019
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 400
  • аннотация: Проект-менеджерам (и тем, кто мечтает стать начальником) посвящается. Писать тонны кода сложно, а управлять людьми еще сложнее! Так что вам просто необходима эта книга, чтобы научиться делать и то, и другое. Можно ли объединить прикольные истории и серьезные уроки? Майклу Лоппу (также известному в узких кругах как Рэндс) это удалось. Вас ждут выдуманные истории о выдуманных людях, обладающих невероятно полезным (хотя и выдуманным) опытом. Именно так Рэндс делится своим разнообразным, порой странным опытом, полученным за годы работы в крупных IT-корпорациях: Apple, Pinterest, Palantir, Netscape, Symantec и др. Вы проект-менеджер? Или хотите понять, чем же ваш чертов босс занимается весь день? Рэндс научит вас выживать в Токсичном Мире Надутых Индюков и процветать среди общего безумия дисфункционально-ярких людей. В этом странном сообществе маниакальных умников есть еще более странные существа — управленцы, которые через мистический организационный ритуал получили власть над планами, мыслями и банковскими счетами множества людей. Эта книга не похожа ни на один манускрипт по менеджменту или лидерству. Майкл Лопп ничего не скрывает, он просто рассказывает всё, как есть (возможно, не все истории стоило бы предавать огласке). Но только так вы поймете, как вам выжить с таким боссом, как руководить гиками и нердами и как уже довести до хеппи-энда «тот гребаный проект»! «Это книга по менеджменту, полная инсайтов, идей и мнений о том, как следует руководить людьми. Вся приведенная здесь информация основана на моем личном опыте взаимодействия с реальными людьми (с которыми я общаюсь до сих пор). Мне бы очень хотелось сказать, что мой опыт лидерства всегда был положительным, но это не так. Несколько раз мне по-настоящему срывало крышу, причем при свидетелях. И именно эти свидетели помогали мне снова взять себя в руки и тем самым давали материал для еще одной страницы этой книги.» Майкл Лопп «Я очень признателен Стиву Джобсу, который не уволил меня, когда у него была такая возможность.» Майкл Лопп

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Антощенко Виталий "Ух ты! Сервис"

700 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Маркетинг
  • ISBN: 978-5-9614-6431-3
  • год издания: 2019
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 299
  • аннотация: Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Рейнвотер Дж. Ханк "Как пасти котов. Наставление для программистов, руководящих другими программистами"

560 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Издательский Дом ПИТЕР
  • серия: Библиотека программиста
  • ISBN: 978-5-4461-1035-3
  • год издания: 2019
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 256
  • аннотация: «Как пасти котов» — это книга о лидерстве и руководстве, о том, как первое совмещать со вторым. Это, если хотите, словарь трудных случаев управления IT-проектами. Программист подобен кошке, которая гуляет сама по себе. Так уж исторически сложилось. Именно поэтому так непросто быть руководителем команды программистов. Даже если вы еще месяц назад были блестящим и дисциплинированным программистом и вдруг оказались в роли менеджера, вряд ли вы знаете, с чего надо начать, какой выбрать стиль руководства, как нанимать и увольнять сотрудников, проводить совещания, добиваться своевременного выполнения задач. В таком случае без этой книги вам не обойтись. А может быть, вы — опытный менеджер, желающий пересмотреть свои принципы лидерства? Тогда, опять же, эта книга для вас. Вне зависимости от возраста, пола и социального статуса она поможет вам укрепить свои позиции в роли лидера программистов. Материал изложен довольно компактно и легко укладывается в голове. Стоя в книжном магазине и раздумывая, что же купить, задайте себе один простой вопрос: «Нужно ли мне совершенствовать свои лидерские навыки?» Полагаю, вы ответите: «Да», — а значит, данная книга окажется для вас небесполезной.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Горяев Тимур "Шпаргалки для боссов. Жесткие и честные уроки управления, которые лучше выучить на чужом опыте"

504 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Руководителю
  • ISBN: 978-5-9614-5398-0
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 336
  • аннотация: На примере конкретных кейсов из собственной практики автор правдиво и иронично разбирает ключевые вопросы предпринимательства: выбор цели и постановку задач, воспитание корпоративных ценностей и определение маркетинговых доминант, выработку стратегии и действия руководителя в постоянно меняющейся и совсем недружелюбной внешней среде.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Ганноченко Артем "Результатники и процессники. Результаты руками сотрудников"

430 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Менеджмент
  • ISBN: 978-5-9614-7015-4
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 232
  • аннотация: О том, как действовать с максимальной эффективностью и достигать желаемых результатов, обладая ограниченными ресурсами. Результатники и процессники — это два типа сотрудников. Автор рассказывает об их особенностях и показывает, как настраивать ресурсы организации — человеческие, финансовые, материальные, временные, чтобы все они работали как единое целое. Человеческий ресурс является ключевым, ведь сотрудник — это ресурс компании, который управляет остальными ресурсами. Книга научит правильному мотивированию и обучению сотрудников, а также планированию и оценке их работы.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Эсаулова И.А. "Экономика управления персоналом. Учебник"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Инфра-М
  • серия: Бакалавриат
  • ISBN: 978-5-16-006018-7
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 427
  • аннотация: В учебнике рассмотрены основы дисциплины «Экономика управления персоналом»: теоретико-методологические вопросы, включающие организационно-экономический механизм формирования эффективных систем управления персоналом; экономическая оценка трудового потенциала, интеллектуального и человеческого капитала; разработка нормативной базы и применения методов анализа трудовых показателей на основе обоснованных организационно-экономических нормативов; анализ, планирование и управление расходами на персонал, производительностью труда. Для бакалавриантов, магистрантов, слушателей дополнительного профессионального образования, в том числе МВА, аспирантов, докторантов, специалистов по управлению персоналом организаций реального сектора экономики и учреждений государственного и муниципального управления.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Сноу Шейн "Сторителлинг в бизнесе. Как разговаривать с людьми, чтобы вас слушали, вам верили, с вами соглашались"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Попурри
  • ISBN: 978-985-15-3881-8
  • год издания: 2019
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 176
  • аннотация: Авторы показывают, как руководители и сотрудники компаний могут с помощью эффективных историй не только развивать бренды и привлекать покупателей, но и строить взаимоотношения, способствующие формированию лояльности и симпатии — в работе и в других сферах жизни. Для широкого круга читателей.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Уитмор Джон "Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Менеджмент
  • ISBN: 978-5-9614-7093-2
  • год издания: 2018
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 316
  • аннотация: Джон Уитмор не просто самый авторитетный специалист по коучингу, он первый, кто стал заниматься коучингом в бизнесе и разработал его инструментарий. Именно поэтому его книга — главное издание о коучинге в мире, бестселлер, разошедшийся тиражом более 500 000 экземпляров и переведенный на 23 языка. Из книги вы узнаете, как коучинг поможет вам добиваться поразительных перемен в компании. Когда директивное управление сменяется на коучинг, вместо иерархии появляется взаимная поддержка, вместо обвинений — справедливая оценка, внешняя мотивация вытесняется внутренней, рушатся барьеры и формируются команды, изменения уже не пугают, а радуют и персонал думает не о том, чем угодить боссу, а о том, как удовлетворить клиента. Станьте для своих подчиненных наставником-коучем — и вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения в компании, и результаты труда.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Стартап-гайд. Как начать и не закрыть свой интернет-бизнес

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Стартапы
  • ISBN: 978-5-9614-5825-1
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 166
  • аннотация: Стартап-гайд сочетает в себе практические рекомендации и инструменты для создания интернет-стартапа — от возникновения идеи до практического воплощения, вывода на рынок и мощной раскрутки. Авторы книги — ведущие эксперты венчурного рынка и успешные российские стартаперы, имеющие огромный опыт работы в своих областях, дают ценнейшие рекомендации тем, кто хочет вывести свой стартап на уровень крупного бизнеса. Авторы делятся с читателями сугубо практической информацией, давая краткие и четкие советы по всем ключевым аспектам создания интернет-компании: как сделать из идеи продукт, который будет востребован вашей аудиторией; как набрать клиентов и приучить их платить за ваш товар или услугу; как строить и масштабировать бизнес-модель; как формировать правильную команду и многое другое. Книга будет бесценным источником знаний и инсайтов для менеджеров и владельцев стартапов. Ее прочтение поможет не допустить многих обидных ошибок и не загубить подающий надежды стартап. Остроумные иллюстрации известного сетевого художника Duran помогут этой важнейшей информации лучше закрепиться в памяти.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Лиллей Рой "В компании с трудными людьми"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Олимп-Бизнес
  • ISBN: 978-5-9909052-4-5
  • год издания: 2017
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 192
  • аннотация: Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложнохарактеров, с которыми вы столкнетесь в любом коллективе. Поняв, что они думают и почему действуют так, как действуют, вы сможете избежать массы неприятностей и проблем. А усвоив советы Лиллея по стратегии поведения с трудными людьми, вы добьетесь положительных результатов и улучшите атмосферу в офисе. Ведь даже самые трудные люди не помеха, просто надо знать, как с ними договориться. Книга будет полезна абсолютно всем, кто уже начал или только начинает трудовую карьеру, а также тем, кто интересуется психологией личности и секретами человеческих взаимоотношений.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Ляпина О.П. "Основы безопасности труда в техносфере. Учебник"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Инфра-М
  • серия: Бакалавриат
  • ISBN: 978-5-16-005769-9
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 351
  • аннотация: Учебник содержит систематизированные сведения по специфическим особенностям безопасности жизнедеятельности работающего населения, занятого трудовой деятельностью в искусственной среде обитания — техносфере. Представлены современные положения комплексной методологии техносферной безопасности, правовые основы современного законодательства и нормативного регулирования в данной сфере, сведения о ведущих опасных и вредных производственных факторах, основных направлениях профилактики рисков производственного травматизма и профессиональной заболеваемости работников с реализацией экономических механизмов управления безопасностью условий труда в организациях. Учебник адресован студентам высших учебных заведений, обучающимся по специальностям 280101 «Безопасность жизнедеятельности в техносфере», 280700 «Техносферная безопасность» квалификации «бакалавр» и «магистр», 080400 «Управление персоналом» квалификации «бакалавр» и «магистр», образовательным стандартом которых предусмотрено обучение по направлению «Основы безопасности труда», а также будет полезен специалистам, работающим в области охраны труда и социального страхования..

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Управление командой

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Менеджмент. Harvard Business Review 10 лучших статей
  • ISBN: 978-5-9614-6496-2
  • год издания: 2017
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 220
  • аннотация: Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии "HBR: 10 лучший статей" посвящен вопросам управления командой. Если вам нужно повысить эффективность работы команды в рамках компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных такой важной для руководителей теме, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. Вы узнаете, как правильно подобрать команду с учетом поставленной задачи; что необходимо учесть при управлении многонациональной командой и командой виртуозов; как поддерживать мотивацию и веру в себя всех членов команды. И, самое главное: научите ваших сотрудников вести аргументированные дискуссии и принимать взвешенные единодушные решения. Прочитав книгу, вы сможете скорректировать стратегию подбора и управления командой так, чтобы максимально улучшить ее показатели. Вы научитесь решать конфликты, неизбежно возникающие в многонациональных коллективах и командах, собранных из суперпрофессионалов. Лучшие статьи о ключевых вопросах управления командой в одном месте — больше не надо собирать подборку Harvard Business Review и читать краткие содержания. Коллектив Harvard Business Review —уникальное собрание таких ярких умов современности, как Диана Кутю, Сэнди Петленд, Боб Фриш, Билл Фишер и др.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Тао Тянь "Huawei. Лидерство, корпоративная культура, открытость"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Олимп-Бизнес
  • ISBN: 978-5-9909050-3-0
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 512
  • аннотация: Поразительный успех Huawei основан на трех ценностях: центральной роли клиента, самоотдаче сотрудников и их преданности делу. Со временем в компании сложился уникальный стиль управления, сочетающий в себе особенности восточной и западной моделей. А главное, с первого дня существования Huawei ее основатель Жэнь Чжэнфэй строил компанию, ориентированную на перспективу, в которой каждый нацелен на результат. Эта книга — результат более чем десятилетнего тщательного исследования. Автор изучил тысячи страниц документов, провел 136 интервью с руководителями и рядовыми сотрудниками компании, чтобы дать объективную картину восхождения китайской компании к вершинам мирового бизнеса.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Веснин В.Р. "Управление современной корпорацией. Учебное пособие"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Проспект
  • ISBN: 978-5-392-21830-1
  • год издания: 2017
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 176
  • аннотация: В учебном пособии изложены теория и практика управления современной корпорацией. Детально раскрыто понятие корпорации, описаны ее структура и внутренние процессы, рассмотрены корпоративные отношения и корпоративное управление. При подготовке текста использованы достижения лучших зарубежных и отечественных авторов. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также всех интересующихся вопросами управления.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Чаран Рэм "Исполнение. Система достижения целей"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Руководителю
  • ISBN: 978-5-9614-5619-6
  • год издания: 2014
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 324
  • аннотация: Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Происходит это потому, что в компании не выстроена система выполнения задач, люди не ориентированы на результат, а высшее руководство не считает необходимым вникать в нюансы и реалистично оценивать возможности реализации своих амбициозных планов. Объединяя лучшие достижения в теории и практике бизнеса, Ларри Боссиди и Рэм Чаран написали книгу, которая поможет каждому руководителю создать систему исполнения и внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента. Книга будет интересна владельцам бизнеса, менеджерам высшего и среднего звена, студентам и преподавателям экономических вузов.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Шервуд Деннис "Системное мышление для руководителей. Практика решения бизнес-проблем"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Руководителю
  • ISBN: 978-5-9614-5696-7
  • год издания: 2016
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 300
  • аннотация: Бизнес-модель любой организации проще всего понять, строить и совершенствовать при помощи системного подхода, который рассматривает организацию как единое целое и изучает причинно-следственные связи между критичными элементами ее успеха. Цель любой организации — создать "круг процветания", то есть раскручивающуюся спираль роста, доходов, прибыли. К сожалению, часто этому мешают такие "порочные круги", как нехватка ресурсов, перегрузка, проблемы с качеством. Методика построения системных диаграмм, предлагаемая автором, позволяет связать факторы роста с факторами торможения и построить наглядную бизнес-модель, которая покажет руководителю, на какие параметры стоит влиять в первую очередь, чтобы существенно повысить конкурентоспособность. Книга будет полезна прежде всего руководителям-практикам коммерческих организаций.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Божко М.П. "Семь уроков корпоративных конфликтов"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Проспект
  • ISBN: 978-5-392-21875-2
  • год издания: 2018
  • переплет: мягкий
  • количество страниц: 96
  • аннотация: Корпоративные конфликты — это споры, возникающие между обществом, его участниками (акционерами), менеджментом. Постепенно, волею судебной практики, активными участниками конфликтов становятся и бенефициары компаний. В основе корпоративных конфликтов, как правило, лежат противоречия между интересами крупных и мелких участников, акционеров и управленцев, а также бенефициаров и менеджмента компании. Кроме того, значимой причиной возникновения корпоративных конфликтов является борьба заинтересованных лиц за контроль над обществом. В практической жизни корпоративные конфликты принимают самые разнообразные формы, нередко нанося серьезный ущерб и самим их участникам, и обществу в целом. Законодательство приведено по состоянию на март 2017 г. В данной книге авторы выделяют значимые тенденции развития судебной арбитражной практики в области разрешения корпоративных споров, а также дают рекомендации по их эффективному разрешению.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Имаи М. "Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
  • ISBN: 978-5-9614-6765-9
  • год издания: 2018
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 274
  • аннотация: В книге Масааки Имаи "Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний" изложена японская философия бизнеса, сущность которой заключается в том, что постепенное совершенствование столь же важно, как инновации, ведущие к коренному перевороту. Автор впервые вводит в своей книге термин "кайдзен", подробнейшим образом освещает, что представляет собой концепция кайдзен, как она работает и чего позволяет добиться.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Фридман Александр "Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Добрая книга
  • ISBN: 978-5-98124-482-7
  • год издания: 2017
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 496
  • аннотация: Эта книга - уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу. Она поможет вам отладить уже существующие механизмы управления организацией, провести "тюнинг" корпоративных бизнес-процессов и выжать из корпоративного механизма максимальную мощность. Эта книга о том, как стать руководителем тому, кому надоело быть начальником. Руководитель - профессионал, который умеет получать нужные результаты, управляя своими подчиненными. Начальник - человек, кому определенное количество подчиненных положено по должности. Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации. Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях. Александр Фридман - управляющий партнер консалтинговой компании Amadeus Group, член совета директоров ряда компаний, автор более 50 оригинальных программ и специальных курсов для обучения руководителей.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат

Мальцев Константин "Ценный кадр. Как построить эффективную систему обучения в компании"

249 руб.

Три бесплатные доставки в месяц
  • издательство: Альпина Паблишер
  • серия: HR
  • ISBN: 978-5-9614-5236-5
  • год издания: 2015
  • переплет: твердый
  • количество страниц: 109
  • аннотация: Успех любой организации зависит от постоянного профессионального роста ее персонала. Все руководители знают об этом, но далеко не все включают обучение персонала в план развития компаний, а еще меньше могут оценить эффективность проводимого обучения и найти способы повысить ее. Дмитрий Мальцев, бизнес-тренер с опытом работы в таких крупных компаниях, как Coca-Cola и Philip Morris, поможет разобраться, насколько имеющаяся у вас система обучения персонала отвечает требованиям именно вашей компании, подскажет, как подобрать точные и грамотные методики оценки достижений сотрудников, и предложит варианты эффективного использования внешних и внутренних обучающих ресурсов организации для достижения поставленных целей. Книга будет полезна топ-менеджерам и главам HR-отделов из любой отрасли, поскольку предложенные в ней методики универсальны.

 Бесплатная доставка

 Удобная оплата

 Легкий возврат